Политика в отношении обработки персональных данных

Сайт «estetes.ru»
(далее — «Компания», «Мы», «Наш сайт»)
Дата вступления в силу: «31» августа 2024 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта https://estetes.ru (далее — «Пользователь», «Вы»).
1.2. Компания действует в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Используя сайт, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование сайта.
1.5. Настоящая Политика распространяется на все страницы и сервисы сайта, в том числе формы обратной связи, онлайн-заявки, консультации, заявки на услуги, рассылки и иные формы взаимодействия.

2. Основные термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Пользователю).
2.2. Оператор — Компания, организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание и уничтожение.
2.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать их распространения без согласия субъекта данных.
2.5. Сайт — совокупность веб-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу estetes.ru.

3. Персональные данные, которые мы собираем
3.1. При использовании сайта и/или заказе услуг, мы можем собирать:

• ФИО;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• должность или наименование компании (если применимо);
• комментарии и сообщения, оставленные через формы обратной связи;
• технические данные (IP-адрес, cookies, тип браузера, время доступа и т.п.).

3.2. Сбор осуществляется исключительно для целей, указанных в разделе 4, и только в необходимом объёме.
3.3. Компания не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения и др.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и обработка заявок на оказание услуг;
• подготовка коммерческих предложений, договоров, счетов;
• обратная связь, консультации, уточнение деталей заказа;
• выполнение обязательств по договорам и оказание услуг;
• информирование о новых услугах, акциях, специальных предложениях (при наличии согласия Пользователя);
• улучшение качества сервиса, анализ обращений и поведения пользователей сайта;
• соблюдение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки данных
5.1. Основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя, выраженное через форму сайта, чек-бокс или отправку данных;
• заключение и исполнение договора оказания услуг;
• требования действующего законодательства.

5.2. При необходимости Компания может запросить отдельное согласие Пользователя (например, на рассылку рекламы или трансграничную передачу данных).

6. Хранение и передача персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся в защищённых базах данных на территории Российской Федерации.
6.2. Компания принимает все необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6.3. Передача данных третьим лицам возможна только для целей, указанных выше, и включает:

• подрядчиков и исполнителей, участвующих в оказании услуг;
• бухгалтерию, налоговые и государственные органы (в случаях, предусмотренных законом);
• IT-провайдеров, хостинг-платформы и сервисы рассылок (при условии обеспечения ими конфиденциальности).

6.4. Компания не продаёт и не передаёт персональные данные в коммерческих целях третьим лицам без согласия Пользователя.

7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Компанией, если иное не предусмотрено законодательством.
7.2. По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
• отзывать согласие на обработку данных;
• направлять жалобы в Роскомнадзор или иные уполномоченные органы;
• защищать свои права в судебном порядке.

Для реализации прав Пользователь может направить письменное обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе 12.

9. Cookies и аналитика
9.1. Сайт может использовать файлы cookies для сохранения настроек, анализа статистики посещений и улучшения пользовательского опыта.
9.2. Пользователь может запретить использование cookies в настройках браузера.
9.3. Компания может использовать обезличенные аналитические сервисы (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) с целью анализа и улучшения сайта.

10. Изменение Политики
10.1. Компания имеет право изменять настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.
10.3. Дата последнего обновления всегда указывается в верхней части документа.

11. Прочие условия
11.1. Ко всем отношениям между Пользователем и Компанией, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство РФ.
11.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, решаются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Гражданским кодексом РФ.

12. Контактная информация
Оператор персональных данных:
Самозанятая Мирина Инесса Владиславовна, ИНН 631928826781
E-mail: estet.in@list.ru
Телефон: +7 931 337 37 38